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參考個案: 銷售系統

公司類型：藥物批發商
改善部門：銷售部
改善工作：輸入銷售紀錄
項目投資: $ 38,800

原本狀況：
公司共有三個銷售人員，他們每天的工作就是出外與藥房負責人會面及推銷產品，完成推銷後，要用excel表紀錄藥房名稱及背景，會面過程，購買數量等等資料。

原本問題：
-由於excel表在公司的電腦，因此銷售人員要工作完成後回到公司才能紀錄，導致：常常忘記紀錄及時間太久，忘記銷售過程。

-老闆每星期都需要檢討銷狀況，用來決定入貨數量或減價宣傳，導致銷售人員每星期都要花半天的時間來整理資料，因而拖慢了他們的銷售進度。

-由於3人看不到對方的客戶資料，導致客戶重覆被推銷，而且給予的價格不一，軒然大波。

使用OFS銷售系統後：
-銷售人員可以在銷售後即時在手機中輸入藥房資料，及銷售過程，大量節省資料輸入的時間，能夠專注在銷售量上。

-老闆可即時觀察銷售狀況，資料準確且全面，能夠因應市場變化來決定政策

-員工離職後，新成員可透過系統透徹了解客戶的需求，歷史。

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