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参考个案

公司类型: 药物批发商
改善部门:销售部
改善工作:输入销售纪录
项目投资: $ 16,800

原本状况:
公司共有三个销售人员,他们每天的工作就是出外与药房负责人会面及推销产品,完成推销后,要用excel表纪录药房名称及背景,会面过程,购买数量等等资料。

原本问题:
-由于excel表在公司的电脑,因此销售人员要工作完成后回到公司才能纪录,导致:常常忘记纪录及时间太久,忘记销售过程。

-老板每星期都需要检讨销状况,用来决定入货数量或减价宣传,导致销售人员每星期都要花半天的时间来整理资料,因而拖慢了他们的销售进度。

-由于3人看不到对方的客户资料,导致客户重复被推销,而且给予的价格不一,轩然大波。

使用OFS销售系统后:
-销售人员可以在销售后即时在手机中输入药房资料,及销售过程,大量节省资料输入的时间,能够专注在销售量上。

-老板可即时观察销售状况,资料准确且全面,能够因应市场变化来决定政策

-员工离职后,新成员可透过系统透彻了解客户的需求,历史。

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